在2001年的时候，摩托罗拉当时的CEO小高尔文访华，大力鼓吹管理是Motorola的成功之道。可他似乎忘记，当时的摩托罗拉已经开始在走下坡路了，而原因似乎与管理关联不大。在2004年12月至2006年重组的两年中，摩托罗拉确实"锋芒毕露",依靠一款V3红遍了全球。在2007年7月的时候，V3这一款手机在全球的销量就已经突破了5000万部，更不用计算刀锋系列的其他产品，不仅依靠轻薄的外型，摩托罗拉就打了一个漂亮的翻身仗。但是V3的后续机型却没有获得如此大的成功，如果V3的成功是很好的的寻找到造型与功能的切入点，那麽KRZR系列的后续机型似乎有些不思进取，至少没有更多惊为天人的设计灵感。
V3的出现，大大的刺激了众多手机厂商，因为在V3之前，百万像素摄像头和播放MP3的手机几乎人手一台，但是没有任何一个厂家想到轻薄的手机会有如此的热潮来！毫无疑问地说，"V3"的确是开辟了Motorola的一个新时代没有改革，没有创新，V3的后续机型不能大卖热卖是秃子头发上的虱子"摆着明显的事情"在手机历史上，单骑救主的事情不是没有，索尼爱立信的T618/628就是一款手机带动一个品牌热销的典型销售案例，与之类似的还有LG的"巧克力"系列机型，不过我们不能忽略一点事实。在"巧克力"和T618之后，LG和索尼爱立信成功的将Cyber Shot数码相机和Walkman的概念引入到自家手机平台，将来也可能将电玩界的新星PSP引入到手机行业中，当然，这都是后话，相比日韩企业，有着接近百年历史的摩托罗拉的表现确实让人感觉心寒，V3之后再也没有一款拥有更好卖点的手机接班，最新推出的Q8采用了Windows Mobile6.0操作系统，但这也属於补习功课的做法，目前市场上大多数品牌都有了基於微软系统的智能产品，不在此行列的仅有摩托罗拉和索尼爱立信，这两家厂商在2007年未才宣布加入微软的大家庭似乎已经走在了行业的未尾来了。 （LG的 KS-20也赶及在今年三月尾加入了Windows Mobile 的大家庭）
过份自我的概念
在Motorola传媒的户外广告中，营造出摩托罗拉的工程师大发脾气，原因是发现了新的技术没有使用在手机上，广告结束语是，我们只是想做一款好的手机而已。实际上真的如此吗？与诺基亚宣传的口号"以人为本"的策略不同的是，Motorola似乎一直在强调产品为本，以技术和产品特徵去打动消费者并不是算特别友好。2005年初就在国内拥有16家研发中心，以及80%以上本土员工的Motorola,包括研发在内的各个环节都实行了本土化战略，但这些人员机构并不完全服务於中国市场；在中国市场上推出和产品，都是其在国际市场上推广的产品，并没有专门为中国市场和消费者量身打造，这是一件可笑的事情。从A1200"明"系列手机掉漆，到V3系列手机蓝牙经常失去连线的反应，这种设计的瑕疵随处可见，这不能不说这是摩托罗拉的悲哀，再加上整个设计部门的人事变动频繁，手机的设计思路朝令夕改，那会有统一的设计方案得以延续下去来呢！Nokia与Motorola同属於仅有的两家用一个品牌覆盖高中低端全系列产品的厂商，但诺基亚在合理安排高中低档产品线，不断推出新产品和尽可能延长产品高价位时段等方面，明显技高一筹。Nokia的旗下不同系列的手机分别有着不同的市场精细定位，高端产品线从未大幅降价。Motorola 这两年的所有手机，却几乎都是RAZR系列的翻版，忽略了持续的技术创新和细分市场营销，这也是做成Motorola失败的其中一个原因！
致命原因 失败的个性化品牌策略
在推广V3之前，摩托罗拉似乎很少走群众广告路线，更多的广告也是投放在渠道卖场当中，仅仅是对产品进行宣传。毫无疑问，这是一种错误的行为，在企业品牌推广高度集中化的今天，本末倒置是Motorola的早期宣传错误根源，让消费者更关注产品会影响到整体品牌的建设，可能很多人都知道 L2000或者V998,但是不是所有拥有这些手机的人都知道这些手机是摩托罗拉品牌下的，如果不看英文商标，至少有30%的消费者会忽略这些问题。只有V3这个名字才可以令人立即联想到这是一部"Motorola"制造的手机来。
在2004年后，摩托罗拉加大的宣传力度，"Hello moto"的广告语随处可见，而广告牌子上的代言人也从产品换成了一群素不相识的人。从街头用户，到专业模特，再到周杰伦，然后是到球星 David BeckHam.摩托罗拉的手机代言人越来越Cool ,也就意味着离消费者越来越远，根据摩托罗拉中国区负责人透露，这种策略是为了满足中国市场个性化需求而建立的，但实际上这种策略的收效甚微，将一款产品与时尚结合的销售策略在国内并不见得行得通，并非所有人都是周杰伦的Fans,个性化效果会让一部份的消费者产生逆反心理。以产品的技术特点为卖点，和以产品的形象代言人为卖点完全是两种事情，这就是为甚麽诺基亚宣传的是音乐手机，索尼爱立信宣传的是拍照手机，而摩托罗拉宣传的是一只莫名其妙的兔子（中国非着名动画明星，兔斯基）？？这个声音确实反映出一部分用户的购买心理，我曾在摩托罗拉的中文论坛里看到一名网友发表声明，由於他不喜欢周杰伦，所以放弃了摩托罗拉的E2,虽然自己很喜欢音乐手机。这样的事例比比皆是了，从这也是看出了摩托罗拉的营销策略确实存在一定的误差。打明星牌的优点是可以吸引一部分消费者，但也可能损失另一部分消费者的情况出现。
致命原因 该死的渠道价格战
从GSM时代开始，摩托罗拉注重技术的顷向使其技术成本相对高於诺基亚。Nokia的产品设计继承性很强，其新产品增加的成本产不高，加上全球首位的出货量，令诺基亚产品在成本上占据优势。"70%以上的中国的机用户都是低端用户。"说明这些低端用户很大部分会跳入高端阶层的手机，这类用户首次消费会带来很大的品牌认识。在这几年内，摩托罗拉的确实现了当初的承诺，除了推广高端产品之外，大力发展低端产品。不过让人感觉失望的是，低端的价格战并没有给摩托罗拉带来一线生机。原因在，於价格优势一直保持在国产品牌手里，与摩托罗拉的低价产品相比，国产手机的功能更丰富；除了国产手机之外还有新型的"黑手机"300元的价格可以实现800元的功能，这一直是黑手机的卖点。除了品牌之外，还真不知道摩托罗拉的低价手机有什麽特点来了！，对於这种情况，一些专业人士认为实属正常。诺基亚高级副总裁说："诺基亚并不悄进行价格战，因为这样做不能保证利润率！一些资深的经济分析师认为，不计成本地大批推出低价手机，虽然能很快提升市场份额，却不能带来相应利润的增加，反而会给摩托罗拉带来沉重的压力和市场风险。而对於摩托罗拉来说，力推超低价手机让它们的品牌形象显得很尴尬。无价格优势/无功能优势/只有品牌优势的摩托罗拉低价手机难以给企业带来更好的经济支柱，也就是纯属正常了。
待续 ……
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